Aviso de privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, declara INSALOVA ser una empresa legalmente constituida, con domicilio principal en carretera a Navolato, Cofradía de la Loma C.P. 80373, Navolato, Sinaloa, México y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es manejada de forma confidencial, única y exclusivamente para fines relacionados con el servicio que solicita.
- Registro y uso de su cuenta personal en nuestra página web www.insalova.com.
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- Procesamiento de órdenes de compra.
- Procesamiento de pagos.
- Envío de productos/compras al cliente por paquetería.
- Seguimiento y servicio al cliente sobre órdenes de compra en proceso.
- Actualización de la base de datos y padrón de clientes.
- Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.
Adicionalmente, siempre y cuando exista su autorización expresa, por medio de suscripción electrónica, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle mejor atención:
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¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
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- Registro federal de contribuyentes.
Datos de contacto.
- Domicilio.
- Teléfonos de hogar, oficina y móviles.
- Correo electrónico.
Datos patrimoniales o financieros:
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*Estos datos no son recopilados, procesados y/o conservados por INSALOVA, siendo GRUPO CONEKTAME S.A. DE C.V. (Conekta) quien hace uso de éstos al momento de realizar una compra para procesar el pago.
En ninguno de nuestros procesos y para ninguna de las finalidades señaladas en este aviso de privacidad utilizamos datos personales considerados como sensibles sujetos de protección especial.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Podríamos compartir sus Datos Personales u otra información suya con terceros de varias formas, tal como se describe en esta sección del Aviso de Privacidad.
GRUPO CONEKTAME S.A. DE C.V. (Conekta). Procesar los pagos con tarjetas bancarias de débito y crédito en la plataforma.
Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V. Procesar los pagos con tarjetas bancarias de débito y crédito en la plataforma.
Federal Express Holdings México y Compañía, S.N.C de C.V. (FedEx) Realizar envíos de los productos comprados por el cliente.
Distribuidora Y Transportadora Del Pacifico, S.A. De C.V. (Tiny Pack) Realizar envíos de los productos comprados por el cliente.
Impulsora De Transportes Mexicanos S.A. De C.V. (PAQUETEXPRESS). Realizar envíos de los productos comprados por el cliente.
Le informamos que para las transferencias indicadas en este apartado requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, daremos por hecho que nos lo ha otorgado. Asimismo, es importante mencionar que, debido a que nuestra plataforma de internet funciona como una tienda de autoservicio a través de la cual el cliente realiza compras de manera autónoma, al momento de completar el proceso y proporcionar los datos personales requeridos sin oponerse al uso, tratamiento y/o transferencia de los mismos, se entiende su voluntad expresa de realizar una compra sujeta a lo estipulado en el presente aviso de privacidad.
Podrá enviarse una oposición para la transferencia de datos personales con el siguiente formato:
No autorizo que mis datos personales sean compartidos con los siguientes terceros:
[Destinatario 1 (nombre)]
[Destinatario 2 (nombre)]
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de los derechos ARCO, conocer el procedimiento y requisitos para dar trámite a sus solicitudes y aclaraciones de dudas respecto al tratamiento de su información, usted deberá presentar la solicitud respectiva ante nuestra Área de Privacidad, cuyos datos de contacto son:
Teléfono: 6673900339
Correo electrónico: contacto@insalova.com
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento o bien revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud al correo electrónico contacto@insalova.com, o a través de nuestra Área de Privacidad, cuyos datos de contacto se han presentado en el apartado anterior.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
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2. Su registro en el listado de exclusión “Clientes que no autorizan uso de datos personales para fines accesorios de mercado” a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información, o para solicitar ser incluido en dicha lista, es necesario comunicarse al correo contacto@insalova.com, o bien a cualquier otro medio de contacto del área de Privacidad, cuyos datos de contacto se presentan anteriormente en el presente aviso de privacidad.
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Última actualización: 3 de diciembre de 2018.